Планка под фонарь (ресничка) для Opel Frontera B
с бесплатной доставкой в Краснодар

Больше недели ждали отправку груза (пока проверили наличие, пока привезли со склада, пока увидели оплату, пока отправили до транспортной компании). Сколько нужно ждать каждый этап - не сообщают, по этому что бы быть в курсе - приходилось самому звонить менеджеру. Но в итоге - дверь пришла в хорошем состоянии, с целым стеклом, в точности как на фотографиях.

Не могу получить никаких сведений о судьбе отправленной назад запчасти. Вместо правого кулака прислали левый. Деталь отослала назад сдэком, 4 дня лежит не востребованная, а, соответственно, возврата денег нет. Пишу заявки, но ответа до настоящего времени нет

Здравствуйте, Юрий.
Благодарим за отзыв.
Ваш заказ поставлен на контроль. Плановая дата получения возврата 12.12.2021. В этот день сможем произвести возврат оплаты.
Извиняемся за задержку.

Напишите, пришло ли подтверждение мо склада в Смоленске на возврат денег по заказу

Здравствуйте, Юрий. Возврат оплаты произведён.

Все быстро и хорошо!, вот только было бы неплохо проводить полную диагностику запасных частей, что бы не давать время на установку и возврат. Т.е., что бы запасные части уже были с какой-либо гарантией на исправность. За целостность не говорю, потому как Вы и так ее подтверждаете фотографиями, а то что при транспортировке может разное произойти так это уже не Ваша вина. Диагностику исправности можно закладывать и в стоимость деталей, и даже предлагать клиентам выбор. Например я готов сразу переплатить определенную сумму и получить исправный товар, чем подождать доставку, установку, затем выяснить, что есть неисправность, произвести демонтаж, и отправить обратно на замену или возврат, время идет автомобиль стоит, а он так необходим порой. Ну это мне бы так хотелось, в остальном Большое Спасибо!!!

все хорошо

Мне все понравилось. Начиная с начала и до конца все четко. Менеджер всегда на связи, всегда отвечал на мои вопросы. Доставка через ТК тоже на уровне.