Запчасти б/у для Mercedes-Benz SL (R231)
с бесплатной доставкой в Краснодар

Добрый день! Я первый раз делала заказ в вашей компании и мне в целом все понравилось. Была небольшая ошибка в заказе с вашей стороны (замок был не с автомата, а с механики), но благодаря тому, что муж у меня мастер-механик высшей категории он вышел из этой ситуации собрав из 2-х замков один. Спасибо за скидку и быструю доставку товара. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей компанией пока будет у меня этот автомобиль. Спасибо.

Здравствуйте, Светлана. Вам сделана компенсация. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Товар пришел со скрытом браком. К сожелкнию 14 дней не хватило для установки (были праздничные дни). ГБЦ не пригодна .

Согласено п 3,1 гарантия на вашу деталь составляет 14 дней. Тем не менее, произведена замена.

здравствуйте пишу отзыв не самый лучший, в первый раз я столкнулся с такой ситуацией ! заказал себе панель приборов на мерседес вито 638 позвонил уточнил есть ли в наличии, оператор ответил что есть под мой автомобиль цена 3270 в наличии, хорошо, я оплатил заказ и попросил его отправить отправить мне по адресу! отправляли очень долго не знаю почему так было пока я не начал звонить настойчиво и просить чтоб отправили быстро я оплатил за доставку еще 1300р. отправили первым классом что меня по радовало, получил посылку давай устанавливать панель но она оказалась не рабочая и не от моей модели, я позвонил и объяснил ситуацию ! ошибка была самого менеджера по пречине что он не удостоверился в том что это деталь (панель приборов) не от моего автомобиля так как разница в 1 год уже не подойдет к другой модели ! я отправил посылку обратно тем самым оплатил 550р ! посылку они получили так как я позвонил и мне менеджер ответил что посылка получена начал звонить чтоб вернули деньги на что мне ответили через 3 дня придут на счет ! Прошло 5 дней звоню объясняю ситуацию менеджеру, на что он мне говорит что посылка которую я отправил не получили я был в шоке от того что он меня обманывает (хорошо что я все звонки записывал и видео снимал и посылку отслеживал до пункта) я объяснил менеджеру что посылка уже по лучина и что другой менеджер сказал что вернут деньги в течении 3 дней ! менеджер ответил что сегодня вы получите на счет своей карты жду приходит смс о возврате сумма 3270 р. так остальные 1300 +550р куда делись? я же платил со своего кармана а не из вашего получается я заказал деталь в убыток себе ? хотя ошибка не моя а менеджера в том что он если бы был не много грамотней не отправил бы мне ту деталь которая не от моей модели на будущие прежде чем отправить клиенту что то смотрите коды деталей, которые стоят на всех деталях я писал ранее что даже пол года разница уже не подойдет ! и надо было высчитать с зарплаты у этого менеджера за его ошибку и халатность я в итоге потерял время и деньги ! я думаю что старший менеджер прочтет это если не удалит на всякий случай сделаю скрин! и я думаю что мне вернут оставшийся сумму 1850р с уважением к вам

Здравствуйте, вам вернут оставшуюся сумму и менеджер будет на нее оштрафован, тк ни он ни вы не сообщили год выпуска своего автомобиля. И как видим по скрину заявки год указан 2002г. Никакой другой информации по заявке нет. Видимо у вас не 2002 год выпуска автомобиля.

Здравствуйте уважаемые администрация на счет какого года автомобиль все обсуждалось по телефону. По идеи вопрос про авто должен был задать менеджер так как он несет ответственность за заказ или я не прав ? Уважаемые в этой ситуации клиент прав так как его задача была спросить имеется ли такая деталь а менеджер должен был навести справки то бишь узнать все про автомобиль что бы не было не дорозумении я понимаю что бывают ошибки но их надо исправлять не все бывает идеально я не спорю просто я потерял время а это вы сами знаете очень дорогое не буду филасоствовать !Я у вас заказывал детали и было все хорошо без всяких причин но в этот раз пошло что то не так и я огорчен этим я думаю вы ращберайтесь и поймете кто в этой ситуации прав и кто нет ! Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю ошибок больше не будет с уважением к Вам

И хотел бы добавить к вашим сайту что бы была настройка не только год автомобиля а по вин коду тогда ошибок точно не будет ведь вин код дает очень многое об автомобиле

Спасибо вам за понимание успехов вам всем и процветание

Спасибо! Качество обслуживания хорошее, нашел все необходимые запчасти. Пока не получил, но это вопрос к транспортной компании.

Здравствуйте. Покупал у Вас бампер передний на мерседес.Заказ ждал две недели т.к.на первой неделе его забыли загрузить за неустойку скинули 800руб.а я из-за этого ждал покраску авто две недели.

Здравствуйте.
Извиняемся за задержку.
При отгрузке вашего бампера со склада хранения действительно возникла заминка.

Здравствуйте,все прекрасно,детали получил и уже установил.Бампер так вообще оказался в оригинальном 706м цвете с несколькими не значительными царапинами был просто отполирован.Вам спосибо.Но ПЭК это ужас. Получал заказ ночью с 00ч15м взял талон, 01ч55м получил заказ.

Перенаправить груз в г. Зеленогорск Красноярский край, получатель тот же

Добрый день! Ваш запрос передан в отдел логистики.

Очень понравилось работать с вашей компанией.запчасти пришли в срок,все работает.Спасибо.

Почему-то заказ не привезли в ту пятницу, о которой шла речь изначально. Только в следующую. Но мне, к счастью, было не критично.
В остальном всё супер. Спасибо.

Все как всегда хорошо! Но почему то в этот раз доставка оказалась платной!!

Здравствуйте, Алексей. Бесплатная доставка у нас только со складов до пунктов выдачи заказов. Во всех остальных случаях, когда требуется пересылка в другой город через транспортную компанию, доставка оплачивается по месту при выдаче груза по тарифам ТК.